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| 网购豆浆机竟然“咧嘴笑” 专卖人员称可能是假货 |
12日，市民高女士拨打本报热线电话称，她在淘宝网上买到一台假冒的九阳牌豆浆机。九阳牌豆浆机东营市总代理的王经理称，高女士网购的豆浆机有可能是假货，需要做质量检测认定。销售商则坚持所卖豆浆机为正品。
据高女士介绍，10日，她在淘宝网上一家网店购买了一台型号为九阳DJ13D-D08的豆浆机。
“九阳DJ13D-D08型号的豆浆机网络销售价要比专卖店便宜很多。”高女士说，同一品牌同一型号的豆浆机在网店购买加上运费售价仅为240元，而实体店的售价为599元。“网上说肯定是正品，和卖家沟通时他们也说‘都是正品，没问题’，然后我就购买了。”
收到豆浆机后，高女士发现杯体内很脏，机头处也有裂纹。于是，她拿着豆浆机来到九阳牌豆浆机东营市总代理处咨询，结果被告知豆浆机很可能是假货，可以帮她鉴定一下。
据九阳牌豆浆机东营总代理王经理介绍，高女士购买的九阳DJ13D-D08豆浆机机身颜色与正品同型号的机身颜色有区别，外壳上的字迹和印花也比正品的模糊；而且，九阳豆浆机专卖店所开发票上的字迹会在同一水平线上，“不像网店这样，发票上的字迹不在同一水平线，而且这张发票像是复印的一样。”王经理说，高女士购买的豆浆机，需要寄往济南做质量检测，最终才能做出权威的认定。
记者根据高女士提供的信息，拨打了该网店的退货电话。对于“假货之说”，对方称：“我们已经卖出去很多了，不会是假货的，你要是认为是假货的话，就退回来吧，要是走维权途径的话也没关系。”记者打开该网店页面，发现网店的顶部标出“诚信必修第一目标：2个月皇冠”的标语，而且该网店还响应了“诚信接力，支持正品杜绝伪劣”的淘宝商盟官方倡议。
对此，消协工作人员提醒，消费者在购买商品或接受服务时，经营者提供的商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。(见习记者 任斌)
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