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卖假货还想推卸责任 |
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郑女士今年2月份在我市某知名商店花了260元钱买了一个袋鼠牌女士皮包。还别说,这款皮包的外形和郑女士新买的衣服十分搭配。可是没过几天,郑女士发现,衣服的下角不知道什么原因起毛,刚开始也没注意,还以为是自己不小心磨的。后来在同事的提醒下,郑女士才注意到,原来是皮包在作怪;把皮包从头到尾检查了一遍,发现原来是皮包边缘的铁丝露了出来。看着自己900多元的衣服被刮成了眼前这个样子,郑女士只好去找商家,要求退货。可是服务员的答复却让郑女士十分疑惑,服务员称与自己无关,既然是衣服坏了,应该去找卖衣服的地方才是!郑女士一听这话,知道商家是在故意推卸责任,一看辨不出结果,索性找到了消费者协会。消协的工作人员说,衣服起毛确实是由于皮包质量问题导致的,况且,与郑女士目前背的这款同样品牌的皮包相比,那款所谓的品牌皮包顿时逊色了不少。经过协调,商家退给了郑女士201块钱。(交通之声记者、社区之声特约记者孙 雪报道)
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