 中国防伪码查询中心 |
www.fangweima.com |
| 首页 >> 打假前沿 |
| 800防伪电话身陷造假陷阱 |
防伪电话未必防伪
日前，有消费者声称，自己购买了一款名牌数码相机，还通过防伪电话进行验证，但拿到维修站去修理时却被告知是假货。王先生告诉记者，不久前他在中关村一家数码市场购买了一款数码相机，买后还特意按产品包装上的800防伪电话打过去，又根据提示音输入相机上的认证码，提示音的回答产品是真的，所以就放心下来。但用了一段时间后，王先生的相机就出现故障，他将相机送到维修站保修，结果维修站的人检查后说，这台机器是假货，不能保修，并且还说明王先生打的这个防伪电话也是假的。
无独有偶，赵女士不久前刚刚买了一部摩托罗拉L7手机，没用几天就出现了问题，当拿到维修站去修理时被告知不仅手机是水货而且还被人用过。“我还特意打过800防伪电话，怎么会是水货呢”？赵女士十分不解。
中关村科贸电子城的一位销售人员告诉记者：“目前，市面上有许多数码产品都在以假乱真，特别是ＳＤ卡、内存条等存储产品，如ＫＩＮＧＳＴＯＮ、ＳＡＮＤＩＳＫ等品牌，都出现了假的产品、假的８００防伪电话。”由于800电话业务由中国网通开设，记者随即致电北京网通客户服务中心，工作人员告诉记者，防伪电话是800电话业务中的一种，网通给申请者提供号码，申请之后的用途他们并不做规定。个人也可以办理开设800电话，而且手续并不复杂，只需要提供单位或个人名称、地址、联系电话。单位注册用户则要携带相关的证明材料，如企业营业执照、经办人身份证等，私人注册用户携带身份证，在交纳了相应费用后，就可以开通800业务了，而且开通的号码没有限制，想开通几个就开通几个。
这位工作人员还表示，800电话未必就一定是防伪电话，网通推出“800电话被叫集中付费业务”是因为市场的需要。但网通的服务只是负责提供号码，至于申请号码的企业如何利用这个号码，那是申请者的自由。
消费者勿贪小便宜
据了解，800电话防伪的基本原理是每件产品都有一组惟一的编码，被涂层封住，贴在产品本体或包装上。消费者购货后，可以拨打全国统一的防伪查询电话，对编码进行查询。如编码已经被查询过，则商品被认定为假货，如系第一次查询，则被认定为真货。但是，假的800电话却不存在这个原理，同一号码无论验证多少次，都会得到真货的应答，而且大部分假800电话甚至设定录音答录回复，不论输入什么号码都会得到“您购买的是某某牌的行货”的回答。
中关村鼎好电子城一位经销商告诉记者，假800电话如今已经是业内公开的秘密了。一些不法分子就是看中消费者盲从、贪小便宜的心理，为了砍价在一些小型的、不正规的卖场购买产品。而这些小商家都不具备从厂商直接进货的实力，只能靠“炒货”的手段来进行销售，很容易出现假冒伪劣产品。
专家提示防范措施
据中国消协有关人士介绍，目前借防伪电话售假还比较少见。一些不法分子利用一些企业多年前已经废弃的客服电话，建立假冒的“维修中心”，钻商品超过“三包”期不能免费修理的空子，借机收取高额费用；对尚在“三包”期内的商品，以各种理由推掉这份“业务”，或者以消费者使用不当再收费。如果消费者对维修人员的身份或票据提出质疑时，这些不法分子则会声称是受生产企业的委托作为解释。他表示遇到类似问题要及时向工商和消协投诉。
专家提醒消费者在购买产品前，可以到该品牌的官方网站去浏览一下，对商品的外包装有一定感观认识，然后记下网站上的800防伪电话进行对照。或者先与产品的服务中心联系，确认正确的800防伪号码。另外，购买数码产品，最好在打开包装前仔细观察一下外包装封条是否首次开启。一定要亲自打开封条，然后对照清单查点里面的物品是否齐全，同时观察里面的独立包装是否打开过。一般数码产品的保修卡、外包装盒和机身上都印有相同且惟一的产品序列号。一定要仔细地验对这三件物品上的号码是否统一。大部分水货机和翻新机仿冒的正品“保修卡”上没有序列号。
同时，这位业内人士提醒消费者，中关村的大部分产品报价是不含税价的，如果开发票要加一定的税费。但是，发票是发生产品纠纷时惟一的凭证，不要为了省钱而不开发票，也不要相信商家说的收据也可保修的说法。
出处： 北京商报 作者： 吴辰光
产品贴用《中国防伪码查询中心》的防伪码标签就不会出现产品被假冒等问题
| 【相关文章】 |
| · 为维权打起官司的芳奈儿：与淘宝诉讼到底 | · 家乐福卖假货沸沸扬扬？武汉分公司未接到通 |
| · 清朝北京假货泛滥 烤鸭竟是完整鸭骨架和泥 | · 团购假货受骗上当经验 |
| · 防伪标签怎么查？ | · 防伪标签有假的么 |
| · 防伪标签制作 | · 为什么在中国防伪码查询中心查不到？ |
| · 防伪标签只能查询一次么？ | · 防伪标签是什么?可信么? |
| · 魏小青：简单源自高科技 | · 商品窜货的危害 |
专业防伪码查询网站：www.fangweima.com